Wichtig: Da dies ein älteres Spiel ist, kann unser Support-Team keine Gegenstände manuell zu Konten hinzufügen.

Schritt 1: Versuche zu Wiederherstellen
Gehe in die Spieleinstellungen und tippe auf die Schaltfläche „Käufe wiederherstellen“. Starte die App neu.

Schritt 2: Fordere eine Rückerstattung an
Wenn der Gegenstand nach der Wiederherstellung nicht erscheint, könnte die Transaktion hängen geblieben sein. Wenn 24 Stunden vergangen sind und dein Kauf nicht angekommen ist, musst du direkt im Store eine Rückerstattung beantragen:

iOS: Gehe zu reportaproblem.apple.com

Android: Gehe zur Google Play-Seite „Rückerstattung anfordern“.