「別のアカウントが見つかりました」というメッセージが表示されますが、それを取り除く方法は?

古いアカウントで新しいゲームを開始すると、このポップアップ メッセージが表示されます。 2 つのバリエーションがあります。1. 読み込み進行状況ウィンドウで「はい」を押すと、古い進行状況が読み込まれます。 現在の進行状況は失われ、削除されます。2.新しいゲーム センターまたは G...

ゲームが頻繁にクラッシュします。どうすればいいですか？

デバイスに利用可能なストレージ容量があるか確認してください。ゲームがクラッシュし続ける場合は、エラーのスクリーンショットをサポートに送ってください。    

「接続が切断されました」と表示されるのはなぜですか？

アプリでエラーが発生しています。問題を解決するには、エラーのスクリーンショットと、エラーの原因となった操作の説明をサポートに送ってください。

ゲーム内の広告視聴後に報酬がもらえない場合は？

 広告を最後まで視聴したことを確認してください。 報酬が付与されない場合は、広告内の「i」または「！」アイコンをタップし、広告ネットワークに直接報告してください。 または、ゲームの設定からサポートへ連絡し、どの広告で問題が発生したかをお知らせください。

なぜゲームの解像度が拡大されているのですか？どのように修正できますか？

この問題は Android デバイスで時々発生します。最も考えられる原因は、スマートフォンの Smart Resolution（スマート解像度） 機能、または類似の機能が有効になっていることです。この機能はバッテリー節約のために画面解像度を自動的に下げるため、ピクセルが大きくなり...