Existe uma lista de dicas que pode ajudar a resolver o problema:

1. Feche outros aplicativos antes de abrir o jogo para liberar a memória do dispositivo
  1. Vá em "Configurações" >"Aplicativos">"Gerenciar aplicativos"
  2. Selecione o aplicativo e toque em "Forçar parada"
  3. Volte para a tela inicial e reinicie o jogo
2. Reinicie o dispositivo
3. Atualize para a versão mais recendo do jogo na PlayStore ou configurando os aplicativos para atualizarem automaticamente.