Пожалуйста, попробуйте перезапустить приложение и нажать кнопку «Восстановить покупки» в настройках.

Если предмет всё ещё не появился через 24–48 часов, скорее всего, транзакция не была обработана магазином. Пожалуйста, обратитесь напрямую в службу поддержки Apple (https://support.apple.com/en-us/118223) или Google Play, чтобы запросить возврат средств.