1.Сбой при подключении к Интернету. Используйте надежное Wi-Fi или 3G/4G соединение. 

2.Временные неполадки в магазине приложений. Случается, что магазин перегружен и не может принять вашу заявку. Подождите пару минут и попытайтесь снова. 

3.Неполадки в приложении магазина на вашем устройстве. Перезагрузка устройства должна решить проблему.

 Если вы никогда не совершали покупок в магазине, то возможны следующие проблемы:

1.Неверные платежные данные. Самым простым способом устранения проблемы является удаление способа оплаты и повторный ввод данных. 

2.Выбранный вами способ оплаты не поддерживается. Возможно, способ оплаты, которым вы хотите оплатить покупку, не поддерживается магазином. Список поддерживаемых способов оплаты можно посмотреть в соответствующих разделах поддержки пользователей Apple и Google. 

Если вам так и не удалось решить проблему, мы рекомендуем обратиться в службу поддержки вашего магазина приложений.