Если у вас наблюдаются проблемы с подключением, сделайте следующее: 

1.Убедитесь, что вы подключены к сети Интернет и ваше соединение стабильно. Иногда сеть просто перегружена, что приводит к плохому доступу в Интернет. 
2.Если используете мобильный Интернет, попробуйте переключиться на Wi-Fi. Мы рекомендуем по возможности использовать Wi-Fi или 3G/4G, которые обеспечивают стабильное соединение. 3.Попробуйте перезапустить устройство и снова войти в игру. 

Если проблема сохранилась, обратитесь во внутриигровую службу поддержки.