Важно: так как это устаревшая версия игры, наша поддержка не может вручную добавлять предметы в аккаунты.

Шаг 1: Попробуйте восстановить
Перейдите в настройки игры и нажмите кнопку «Восстановить покупки». Перезапустите приложение.

Шаг 2: Запросите возврат
Если предмет не появился после восстановления, транзакция могла застрять. Если прошло 24 часа и покупка не пришла, необходимо запросить возврат напрямую в магазине:

iOS: перейдите на reportaproblem.apple.com

Android: перейдите на страницу Google Play «Solicitar reembolso» (Запросить возврат).