1. Вы не залогинились в Game Center или Google Play Games Services. 

2. Ваше интернет-соединение очень слабое или нестабильное. 

3. Время на вашем устройстве НЕ автоматическое. 

4. Сеть, которую вы используете, блокирует наши сервера. 

5. У вас устаревшая версия игры. 

6. У вас устаревшая версия Google Games App (для пользователей Android). 

7. У вас рутованное устройство. 

Как быть? 

1. Убедитесь, что вы залогинены в Game Center (для пользователей iOS) или Google Play Games Services (для пользователей Android). Вы залогинены, если получаете приветственное письмо с вашим ником от Game Center или Google Play Games Services каждый раз при открытии приложения. Если нет, то мы настоятельно рекомендуем залогиниться. Если же у вас совсем нет аккаунта, то создайте его. 

Пользователям Android не стоит путать аккаунты Google Play и Google Play Games Services. На вашем устройстве должно быть установлено приложение Google Play Games для участия в турнирах и сохранения всего игрового прогресса. Наличие последней версии Google Play Games также является обязательным условием :) 

2. Используйте хорошее интернет-соединение. Высокоскоростной Wi-Fi был бы идеальным решением. 

3. Установите автоматический режим времени на вашем устройстве. Перейдите в Настройки > Основные > Дата и время 

4. Сеть, которую вы используете, блокирует наши сервера. Такое случается, когда вы пытаетесь использовать интернет в общественных местах (в школе, в университете и т.д.) Попытайтесь использовать другое интернет-соединение. 

5. Проверьте наличие последних обновлений: 

Для iOS 

Для Android 

Устали обновлять игру вручную? Прочтите статью "Как обновить игру?" в разделе 1. Обновления и известные проблемы. 

6. У пользователей Android должна быть установлена последняя версия Google Play Games. 

7. Если у вас рутованное устройство,то мы не можем ничего поделать :( Вам необходимо вернуть стандартную прошивку на вашем устройстве, либо приобрести новый девайс.